「みらい」の方針

皆さまに信頼されるクリニックへ

　みらい歯科クリニックは、これまでの「痛い」「怖い」「緊張する」「臭い」といった負のイメージではなく、皆さまがもっと気軽に自らすすんで来院でき、来院される皆さまのご期待やご要望に応えられるようなクリニックでありたいと考えています。
私たちは患者さまとの信頼関係がなければ、良質な医療を提供することはできないと考えています。みらい歯科クリニックは、患者さまに信頼され、安心して来院していただくために様々な工夫をしていきます。

カウンセリング

皆さまのことをよく知り、
良質な関係を構築していきます。

「皆さまのこと」とは、来院された目的、治療の際に不安なこと、クリニックへの要望・希望、歯科治療に対するイメージ、性格・お人柄、生活の環境などです。

これら皆さまお一人おひとりのニーズや考え・思いを詳しくうかがい、その後の治療を効率よく行えるようにします。みらい歯科では、皆さまとの対話を大切にし、質問と対話の中で安心感の提供と信頼関係を作っていけるよう努めています。

歯科医療は、様々な職種から成り立っています。
医師だけでなく、他職種含め皆さまの思いを共有し、最善の治療を提供できるよう連携を図ることが大事だと考えます。

みらい歯科は、患者さまお一人おひとりの笑顔ある健やかな未来を創造し続けることをモットーとする歯科医院です。
単に患者さまの咬める状態がゴールではなく、その上で楽しく笑顔あふれる生活を送っていただきたい。
心身共により良く生きていけるよう、スタッフ一丸となって歯科医療を通じた皆さまのQOL（クオリティ・オブ・ライフ）を上げることを常に目指してまいります。

専用の個室で専任スタッフがカウンセリングいたします

「可能な限り不安をなくしてから、治療を受けていただきたい」

との想いから、
須賀川みらい歯科クリニックでは、プライバシーに配慮した専用の個室で専任のスタッフが皆さまのお話をしっかりお聞きし、納得のいく治療をご提供いたします。

医師からの指示のもと、専任スタッフによるカウンセリングを行い、写真や資料を提示しながら分かりやすい言葉で、丁寧に、最善の治療計画をご提案いたしますので、

皆さまにご納得いただいたうえで治療を行ってまいります。

患者さま満足度調査の実施

ご提供する歯科医療の内容や質について、満足度の数値化を図っていきます。これは、患者さまにいただくアンケート結果やキャンセル率、サイト上に記載いただく情報等を総合的に数値化します。

・皆さまの生の声を聞き、業務改善につなげる。
・また、次回の来院のために治療の必要性をご理解いただく。

私たちは、患者さまの満足度を客観的データとして把握するシステムを構築していこうと考えています。合わせて、どのような課題への対策の優先順位が高いのかも判断できるようにしたいと考えています。私たちは、このような数値をもとに、戦略的に対策を行うことで、皆さまが安心して通うことのできる歯科医院を目指してまいります。